总管家
24小时全年常驻——统括整座宅邸运营的最高位管家服务
01 关于本服务About
总管家是指
总管家是THE BUTLER所提供的最上位执事服务。三名执事以8小时轮班，全年24小时常驻，从整座宅邸的运营、家政人员的调度到资产管理，无一不统括。这是能够提供给个人客户的执事服务中再无逾于此者。每月6,600,000日元起。为至为富裕的客户，献上真正的“家之指挥官”。
希望以最高位托付宅邸与家政人员调度的您
献给愿将整座宅邸的运营，与数名家政人员的统括指挥一并交托的您。以全天候的常驻体制，将一切管理至臻于完美。
若每月20天左右的专属即足够，请选私人管家
若无需24小时常驻，每月20天左右的专属便已足够，私人管家更为合适。
02 斯图尔德，最高之位Reading 01
1. 何为总管家
总管家（House Steward）在英国的大邸宅中位居全体使用人之顶，统括家政的一切——是所谓家中的「总支配人」，就连管家亦可能置于其指挥之下。THE BUTLER的总管家，将这一概念重现为现代的宅邸运营服务。
1.1 管家的阶级与总管的位置
英国的使用人制度阶级分明，在随从管家、副管家、管家之上，坐落着总管家之位——这是一门除所作之美外，更要求经营者手腕的职务。本协会将此服务定位于全线之顶，其理由正基于这一序列。
1.2 3人轮班的24小时全年常驻体制
在本服务中，3名管家的团队以8小时轮班常驻于宅邸。无论深夜的突发不适，抑或清晨的意外来客，皆必有管家可以应对。3人各司日间运营、夜间管理、记录与交接之责，轮转之间作为一个团队运作。
1.3 「家之指挥官」的角色
总管家的本质，不在劳力，而在指挥的能力。他统括于宅邸工作的全体人员——女仆、厨师、园丁、司机——的调度，营造出主人只需与总管家一人交谈，整座家宅便可运转的状态。
03 宅邸运营的统括Reading 02
2. 宅邸将这样运营
常驻团队的工作，并非止于日常的接待。它将宅邸作为一个组织，从人员、预算、资产、危机四个侧面加以运营。不凭感觉，而是以记录与计划来驱动家宅，这正是总管家的作风。
2.1 家政工作人员的调度与培育
在已有人员的宅邸，总管家会整理指挥系统，订立业务基准与培育计划。若需新增招募，则从招募、面试到研修一以贯之地统括。随着人员力量的提升，整座宅邸的服务水准亦随之抬升。
2.2 年度预算与资产的管理
他将宅邸运营的费用制订为年度计划，并按月管理其执行实绩。对于美术品、骨董、酒窖与建筑设备等资产，则拟定定期维护的计划，以保全其价值。
2.3 危机管理与定期报告
他会拟备预想自然灾害、突发疾病与设备故障的紧急手册，并施行定期的演练。对主人，则以每周、每月报告运营，并以附上中长期改善提案为标准。既尽数交托，又一切尽在眼中：这一平衡，正是统括服务的品质。
04 导入的流程Reading 03
3. 导入将分阶段审慎推进
因其24小时常驻的性质，总管家的导入绝非一朝一夕之事。为使其毫无勉强地融入宅邸与家族的生活，我们会拟定历时数月的分阶段导入计划。
3.1 自会长面谈与宅邸诊断始
导入的洽谈，自会长·管家贝尔的直接面谈开始。在垂询宅邸的规模、既有人员的构成与您所求的水准之后，他会亲赴现场，诊断运营的课题。这份诊断，将成为导入计划的根基。
3.2 3至6个月的导入计划
基于诊断，我们会拟定包含管家团队编成、居所准备与既有人员交接在内的3至6个月导入计划。首先由1名管家开始常驻，在把握生活节奏的同时，以圆滑为最优先，分阶段过渡至全员体制。
3.3 关于运营费与居住空间
除月额费用外，我们会请您备妥管家的居住空间（宅邸内的使用人室或邻近住所），并另请负担餐费、制服费与研修费等运营费。详尽的条件，将于个别面谈中，依宅邸的实情为您说明。
05 执事能够做到的事Services
能够做到的事
24小时全年的宅邸运营
以日间、夜间、深夜的3班轮值，宅邸内始终至少待命1名管家，无论何时皆可即应。全体家政人员的统括指挥
女仆、厨师、园丁、司机、安保等，于宅邸工作的一切人员之招募、研修、评核与排班，皆予统括。年度预算的制订与执行管理
将宅邸运营的一切成本制订为年度计划，按月管理实绩，实现毫无浪费、计划性的资产运用。资产·陈设的维护管理
拟定并执行美术品、古董、酒窖、宅邸设备的定期维护计划，井然有序地管理资产价值的保全。来宾·VIP来客的完整对应
自宾客的抵达至离去，统括一切的安排，保证依循最高水准礼仪的接待。安保管理
从物理安保到信息管理，与外部专门机构协力，统括整座宅邸的安全。危机管理·紧急时对应
拟备自然灾害、突发疾病、设备故障等紧急手册，并施行定期的演练，无论何种事态皆冷静应对。对主人的定期报告
除每周、每月的运营报告外，更提出中长期的改善建议。宅邸始终不断进化。
利用场景
完整之「家」的确立
自清晨醒来之时，至夜晚入眠之际。在每一个瞬间，皆有一只看不见的手在运作。这样的宅邸，由总管家为您实现。
作为国际社交的舞台
无论是款待宾客的晚宴，抑或各国要人的驻留。以世界基准的礼仪，为您整备一个足以完美尽到主人之责的环境。
向次代的资产继承
不只是居所，更是应传承给下一代的「家」。具备历史与格调的宅邸价值，将由我们花费时间，悉心培育。
06 明快清晰的收费设定Pricing
收费·延长时间·指定
※ 另请备妥执事的居住空间（宅邸内的使用人室或邻近住所）。※ 餐费、制服费、研修费等作为运营费另按每月330,000日元起收取。※ 详情将于个别面谈中说明。
07 从申请到使用为止Process
导入的流程
会长面谈
管家贝尔亲自面谈，详细垂询宅邸的规模、您的期望与所求的水准。
宅邸诊断
亲赴现场，分析宅邸的现状、人员构成与运营课题，为您提议最佳方案。
导入计划的制订
拟定3至6个月的导入计划，设计管家团队的编成、居所准备与交接的时程。
分阶段导入与正式运作
首先由1名管家开始常驻，逐步过渡至全员体制。以圆滑的过渡为最优先。